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Nos réalisations
Clients satisfaits
Ventes
CA généré avec notre solution
Gestion de la connaissance
Avec plus de 3000 contacts clients quotidiens, nous enrichissons notre base de connaissances dans vos secteurs d’activités afin de répondre à toutes les questions de vos visteurs. L'ensemble de nos ressources sont formées en continu sur vos process, vos produits et nos méthodologies de vente
Gestion de la Performance
Nos process, nos reportings et le suivi live de nos conseillers garantissent l'optimisation de la performance.
Nos ressources sont toutes de formation universitaire.
We grow talents, talents grow us
Notre politique de Ressources Humaines s’appuie sur :
le développement des compétences par la formation professionnelle continue et l’apprentissage tutoré de nos métiers,
le développement des carrières grâce à une démarche d’entretien d’appréciation et de progrès qui favorise l’épanouissement professionnel, la détection des potentiels,
notre organisation qui vise à promouvoir à chaque niveau dans l’entreprise : l’autonomie, la responsabilisation et le sens de l’engagement envers les clients,
un large éventail d’avantages sociaux, un accord d’intéressement et de la participation en regard de la bonne santé de l’entreprise...,
Leurs Témoignages
“Nous avons constaté que le taux de transformation suite à une session de tchat est dix fois plus élevé que lorsque ce canal n’est pas présent : 20% de conversions, contre une moyenne de 1,5%, à 2% pour le e-commerce, c’est une différence énorme !”
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“Nous avons fait considérablement progresser nos taux de conversion depuis que nous travaillons avec Market Wave, nous ne regrettons pas d'avoir externaliser ”
“Ce qui fait la différence, c’est la véritable expertise métier des agents de Market Wave couplée à leur outil, leur permettant d’agir comme une véritable force commerciale”
Karim Khouider, Direct-optic.fr
Catherine Gérard, Villages club du soleil
Ludovic Furet, Delamaison.fr
Our Team
Khaoula Elbalali
GENERAL MANAGER
Olivier Créange
Gérant
