For success

Choose

the best

Pourquoi Choisir Market Wave ?

Nos Atouts pour un Service Exceptionnel

Solutions Personnalisées

Nous développons des solutions sur mesure adaptées aux exigences spécifiques de chaque client, en assurant que nos services s'intègrent parfaitement à leurs opérations.

Assistance 24/24, 7/7

Nous offrons un support client ininterrompu, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, garantissant que vos clients reçoivent l'aide dont ils ont besoin à tout moment

Services Multilingues

Notre équipe est capable de fournir des services dans plusieurs langues, ce qui permet de répondre aux besoins d'une clientèle diversifiée et internationale.

Technologie avancée

Nous utilisons les technologies les plus avancées pour optimiser les processus métier, améliorer l'efficacité opérationnelle et offrir une expérience client exceptionnelle.

Engagement vers la qualité

La qualité est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous nous efforçons constamment de dépasser les attentes de nos clients en offrant des services de la plus haute qualité, avec un souci constant du détail et de l'excellence.

Équipe Dédiée et Expérimentée

Notre équipe est composée de professionnels hautement qualifiés et passionnés par leur travail, ce qui garantit des prestations de service de premier ordre à nos clients.

Recognized

Excellence

Une distinction par l'excellence qui souligne notre engagement à offrir un service exceptionnel et à dépasser les attentes de nos clients grâce à notre équipe dévouée et nos solutions innovantes.

Market Wave CS -BPO presentation(3)_edited.png

Services

Service Client Personnalisé

Nous offrons un service client sur mesure adapté aux besoins spécifiques de chaque client. Notre équipe est formée pour gérer les interactions avec professionnalisme et efficacité, garantissant ainsi une expérience client optimale.

Support Technique Avancé

Nos experts techniques sont à votre disposition pour résoudre rapidement et efficacement tous les problèmes techniques que vous pourriez rencontrer. Grâce à notre support 24/7, vous pouvez compter sur nous pour maintenir vos opérations sans interruption.

Leaders dans le marché depuis 2012

Nous nous engageons à fournir des prestations de la plus haute qualité. Chaque membre de notre équipe est dédié à l'excellence, assurant que chaque interaction, chaque solution, et chaque service répondent aux standards les plus élevés. Nous visons constamment à surpasser les attentes de nos clients pour garantir leur satisfaction totale.

Leurs Témoignages

“Nous avons constaté que le taux de transformation suite à une session de tchat est dix fois plus élevé que lorsque ce canal n’est pas présent : 20% de conversions, contre une moyenne de 1,5%, à 2% pour le e-commerce, c’est une différence énorme !”

“Nous avons fait considérablement progresser nos taux de conversion depuis que nous travaillons avec Market Wave, nous ne regrettons pas d'avoir externaliser ”

“Ce qui fait la différence, c’est la véritable expertise métier des agents de Market Wave couplée à leur outil, leur permettant d’agir comme une véritable force commerciale”